Política de Envío
1. Áreas de entrega disponibles
Los pedidos realizados a través del sitio web pueden enviarse dentro del territorio español.
La distribución incluye direcciones ubicadas en distintas provincias, ciudades y una gran parte de zonas residenciales y rurales de España.
En determinadas áreas alejadas de centros logísticos o en algunos códigos postales específicos puede ser necesaria una validación adicional antes del envío.
Si existe alguna duda sobre la disponibilidad de entrega para una dirección concreta, se recomienda contactar previamente mediante el correo electrónico de atención disponible en esta página.
2. Costes de envío e impuestos aplicables
Los pedidos con un importe igual o superior a €169.49 reciben envío gratuito.
Para compras inferiores a €169.49 se aplica una tarifa fija de transporte de €9.8.
Todos los precios mostrados en el sitio incluyen el 21% de IVA correspondiente a la normativa fiscal española.
Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP Delivered Duty Paid.
Esto significa que el importe abonado durante la compra ya contempla los costes asociados a importación y entrega, evitando pagos adicionales relacionados con aduanas o tasas al momento de recibir el paquete.
3. Confirmación del pedido y preparación logística
Horario de validación de pedidos
Los pagos completados antes de las 18:00 CET normalmente pasan a confirmación durante el mismo día laboral.
Las operaciones registradas después de ese horario se revisan en el siguiente día hábil.
Tiempo de preparación
Tras verificarse el pago, la preparación del pedido suele completarse dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días laborables.
Empresas de transporte utilizadas
Los envíos pueden gestionarse mediante operadores logísticos como DHL, FedEx o UPS.
Cada envío incluye seguimiento logístico para consultar el estado del paquete durante el tránsito.
4. Tiempo estimado de entrega
La entrega habitual se realiza aproximadamente entre 7 y 14 días laborables después de la expedición.
Factores externos como condiciones meteorológicas severas, incidencias en transporte, temporadas de alta demanda o restricciones operativas pueden afectar temporalmente los plazos previstos.
Cuando exista una demora relevante relacionada con el pedido, la información disponible podrá enviarse mediante correo electrónico.
5. Seguimiento de paquetes
Una vez enviado el pedido, se remite una notificación con información relacionada con el transporte.
Normalmente el mensaje incluye:
- número de pedido
- operador logístico asignado
- enlace de seguimiento del envío
A través del enlace facilitado puede revisarse la ubicación aproximada del paquete y las actualizaciones de entrega disponibles.
6. Información visible sobre cargos y pagos
El resumen de compra mostrado antes de finalizar el pago refleja de forma detallada los importes correspondientes al pedido.
Los precios publicados ya incluyen IVA.
Los gastos de envío y costes asociados a importación se incorporan previamente dentro del sistema DDP utilizado para las entregas en España.
No se contemplan cargos ocultos añadidos después de finalizar la compra.
7. Incidencias durante la entrega
Se recomienda revisar el estado exterior del paquete en el momento de la recepción.
En caso de detectar problemas relacionados con el envío, conviene conservar fotografías y contactar dentro de las siguientes 48 horas.
Entre las situaciones que pueden requerir revisión se encuentran:
- paquetes entregados en direcciones incorrectas
- pérdida del envío durante el transporte
- embalajes gravemente dañados
- productos recibidos en condiciones anómalas
Después de revisar cada caso podrán aplicarse soluciones compatibles con la situación verificada, incluyendo reenvío o reembolso cuando corresponda.
Los costes derivados de direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra o errores en los datos de contacto pueden generar cargos adicionales a cargo del comprador.
8. Cambios o cancelaciones de pedidos
Antes del envío
Dentro de las primeras 72 horas posteriores al pedido puede solicitarse una modificación relacionada con dirección de entrega o cancelación del pedido.
Para ello es necesario contactar lo antes posible mediante los canales de atención disponibles.
Después del despacho logístico
Una vez enviado el paquete ya no es posible modificar directamente la orden.
Las solicitudes posteriores deberán gestionarse conforme a la política de devoluciones y reembolsos aplicable en el sitio web.
9. Datos de contacto
Dirección: 534 S LEWIS ST COLUMBUS WI 53925
Teléfono: +1(951) 295-5538
Correo electrónico: studio@nestsano.com
Horario de atención: lunes a viernes 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET